Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

 

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Fastminerpro. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb der nachfolgend beschriebenen Frist zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, sollte sich die Ware grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine Weiterveräußerung ermöglicht. Nach Möglichkeit sollte die Originalverpackung vorhanden sein und sämtliches mitgeliefertes Zubehör, Handbücher und sonstige Bestandteile sollten zurückgesendet werden.

2. Kostenlose Rücksendung

Fastminerpro übernimmt die Kosten der Rücksendung. Für berechtigte Rückgaben entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die erforderlichen Informationen und gegebenenfalls Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung stellen können.

3. Keine Wiedereinlagerungsgebühr

Für Rücksendungen berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

4. Keine ausgeschlossenen Artikel

Wir bieten keine besonderen „Endverkaufsartikel“ an, die grundsätzlich von unserer Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen sind.

5. So beantragen Sie eine Rückgabe

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Name des Kunden
• Datum der Bestellung
• Artikel, den Sie zurückgeben möchten
• Grund für die Rückgabe, sofern zutreffend

Kontakt:

E-Mail: Contac@fastminerpro.com
Telefon: +49 768-1341-198

6. Rückerstattung

Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister und Finanzinstitut variieren.

Eine Rückerstattung wird nach Prüfung der Rückgabe veranlasst, sofern die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein Artikel einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Unser Kundenservice prüft den Vorgang und informiert Sie über die weiteren Schritte. Je nach Fall kann eine Rückerstattung, ein Ersatz oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung angeboten werden.

8. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Insbesondere bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren sowie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.

Für Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Ansprüche bestehen unabhängig von den freiwilligen Rückgabebedingungen von Fastminerpro.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Fastminerpro
Osteck 1
26892 Dörpen
Deutschland

E-Mail: Contac@fastminerpro.com
Telefon: +49 768-1341-198